Wie können manuelle Transaktionen ohne Wertschöpfung reduziert werden? Gerade im Produktgeschäft sollten manuelle Aufwände in der Auftragsabwicklung weitestgehend eliminiert werden, um die freigewordenen Ressourcen in Aufgaben mit größerer Wertschöpfung zu investieren. Mit einem 4-Schritte-Programm kann die Automatisierungsrate -auch für konfigurierbare Produkte- deutlich erhöht werden. Mit Hilfe eines intelligenten Change-Managements kann unseren Kunden ein modernes digitales Einkaufserlebnis geboten werden bei gleichzeitiger Effizienzsteigerung in den internen Prozessen. Daten spielen dabei eine essentielle Rolle. In diesem Vortrag lernen Sie

• Only what gets measured gets done – Wie man die richtigen Maßnahmen identifiziert    
• Was es neben intelligenten technischen Lösungen noch braucht, um langfristig manuelle Aufwände in der Auftragsabwicklung zu reduzieren
• Ob die Ansätze aus dem Produktgeschäft auch im Systemgeschäft funktionieren