Die Umstellung eines Konfigurationsansatzes bringt nicht nur Veränderungen für den Anwender mit sich, sondern für den gesamten Konfigurationsprozess. Für Daimler Truck bestand in den letzten Jahren die Aufgabe darin, gemeinsam mit CAS Merlin den Weg von der technischen bis hin zur nachhaltigen, kundenbedarfsorientierten Konfiguration zu ebnen. Dabei spielen nicht nur die Aspekte Guided Configuration und Customer Centricity eine Rolle, sondern auch die Einbindung von Nachhaltigkeitsfaktoren und die Optimierung des Konfigurationsraumes. Gemeinsam mit dem Konfigurator Merlin CPQ haben wir ein System geschaffen, welches einen nachhaltigen Vertriebserfolg mit sich bringt, in dem sowohl Kunde als auch Anbieter eine komplett neue Configuration Experience erhalten.

Kernfragen:

• Was muss man beim Transformieren des Konfigurationsansatzes beachten?
• Welche Anforderungen an das optimale Fahrzeug hat der moderne Vertrieb?
• Was bedeutet Nachhaltigkeit und wie lässt sich das mit dem Konfigurationsaspekt vereinbaren?